Refund and Returns Policy

Kebijakan Pengembalian Dana dan Retur

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Berikut adalah kebijakan kami terkait pengembalian dana dan retur produk.

Pengembalian Dana:

  1. Syarat Pengembalian Dana: Kami menerima pengembalian dana dalam waktu [jumlah hari] sejak pembelian asli. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama saat dibeli, dalam kemasan asli, dan tidak mengalami kerusakan.
  2. Proses Pengembalian Dana: Silakan hubungi kami melalui formulir kontak atau email yang tertera di halaman “Kontak Kami” untuk memulai proses pengembalian dana. Harap sertakan bukti pembelian asli dan alasan pengembalian. Setelah penerimaan produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana sesuai kebijakan perusahaan.

Retur Produk:

  1. Kondisi Retur: Produk yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama saat pembelian. Harap pastikan untuk melampirkan semua aksesori, manual, dan kemasan asli saat mengirimkan kembali produk.
  2. Prosedur Retur: Silakan hubungi kami untuk memulai proses retur produk. Kami akan memberikan instruksi terkait pengiriman kembali produk yang ingin dikembalikan. Biaya pengiriman retur menjadi tanggung jawab pembeli kecuali jika terdapat kerusakan atau kecacatan produk.

Pengecualian:

Terdapat beberapa produk yang mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana atau retur, seperti produk yang sudah digunakan atau memiliki kebijakan khusus yang dijelaskan pada saat pembelian.

Kami Berkomitmen:

Kami bertujuan untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin memulai proses pengembalian dana atau retur, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kebijakan ini dapat diperbarui sesuai kebijakan perusahaan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Silakan periksa halaman ini secara berkala untuk informasi terkini.

Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda.

Salam hangat,

Gatekno Komputer